![[CEM 56] Publication des résultats suite à une enquête de satisfaction "Espaces Verts"](/modules/prestablog/views/img/grid-for-1-7/up-img/thumb_133.jpg?7f8382faa1ea38dc3bfb1fd6e9c7d2ed)
La CEM 56 a sollicité ses clients, en octobre 2022, pour connaître leurs avis sur les prestations Espaces Verts, et leurs éventuelles remarques pour améliorer les services de l'Entreprise Adaptée.
Voici les résultats de cette enquête :
* 96 % des répondants pensent que la Qualité de la prestation répond à leurs attentes.
* 80 % des répondants pensent que les Délais et Fréquences de passage sont toujours respectés.
* 100 % des répondants pensent que la CEM 56 intervient avec une grande ou très grande réactivité.
* 88 % des répondants pensent que la Communication est efficace et adaptée.
* 96 % des répondants jugent que la CEM 56 propose des tarifs conformes au service.
* 38 % d’entre eux jugent que la CEM offre un très bon rapport Qualité/Prix.
En résumé : les clients attribuent une note de 3,84 / 4 à la Relation Client.
Ces résultats sont très encourageants et incite à continuer les efforts effectués pour assurer le niveau de prestation attendu par les clients.
