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Nous mettons à votre disposition des équipes de 2 à 8 personnes, selon les surfaces et les travaux à réaliser. Chaque équipe est encadrée par un moniteur professionnel des espaces verts.
Un mot sur le retour d'enquête de satisfaction qui avait été lancée en octobre, par la CEM 56 à ses clients :
La CEM 56 a sollicité ses clients, en octobre 2022, pour connaître leurs avis sur les prestations Espaces Verts, et leurs éventuelles remarques pour améliorer les services de l'Entreprise Adaptée.
Voici les résultats de cette enquête :
* 100 %des répondants pensent que la Qualité de la prestation répond à leurs attentes
* 84 %des répondants pensent que les Délais et Fréquences de passage sont toujours respectés
* 92 %des répondants pensent que la CEM 56 intervient avec une très grande réactivité
* 88 %des répondants pensent que la Communication est efficace et adaptée
* 45 % d’entre eux jugent que nous offrons un très bon rapport Qualité/Prix, et 55% un prix correct et conforme à la prestation
En résumé : les clients de la CEM 56 attribuent une note de 3,89/4 à la Relation Client.
Quelques commentaires de clients :
« Si vous saviez avec quel plaisir je regarde mon jardin après le passage de vos services »
« Travail impeccable, calendrier respecté, Equipe sympathique »
« Très bon relationnel avec nos interlocuteurs, avec une remonté d’information essentielle »
« Dialogue constructif, à l’écoute des attentes du client »
N’hésitez pas l’an prochain, lors de la nouvelle enquête, à renouveler vos avis et commentaires.
Ces résultats sont très encourageants et incitent les équipes à continuer les efforts effectués pour assurer le niveau de prestation attendu par les clients.
Merci pour votre confiance !
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